おはようございます。
神奈川県の条例により、
事業所はその提供するサービス内容について、自ら評価を行うとともに、当該事業者を利用する障害児の保護者による評価を受けて、その改善を図らなければならないとする
ということが決められており、今回アフタースクール藤沢では保護者アンケートを平成30年1月～2月にかけて実施しました。
その内容をご報告させていただきます。

このような結果となりました。

保護者からの声

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか。に関するコメント

・どちらともいえない：適切の程度が不明です。エレベーターがあるのか？ 階段から上がっているのでわかりません。

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか？に関するコメント
無記入１：分りません
いいえ：入ったばかりで活動があるのかを知りません
どちらともいえない：不要

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか？に関するコメント
無記入１：分りません
いいえ：通い始めたばかりなので分かりません。
どちらともいえない：不要

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか？に関するコメント

無記入１
どちらともいえない：苦情は出ていない。

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか？に関するコメント
その日にどんなことをやったのかを、口頭だけでなくプリントやワークを確認できるとありがたいです。

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発言しているか？に関するコメント
無記入１
どちらともいえない：よくわからない

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか？に関するコメント
どちらともいえない：忘れました

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか？に関するコメント
どちらともいえない：対象外

非常災害に関してなどは重要事項の説明の際にお話はしているのですが、もっと確実に伝わるようにしないといけないと感じました。
アンケート結果はこちらより確認できます。